Как определяется проба серебра?

Все изделия маркируются пробой 925. Проба наносится вручную после завершающей полировки. Если на кольце нет клейма — это брак, изделие подлежит замене.

Что считается дефектом чернения?

Чернение наносится вручную, поэтому возможны незначительные перепады тона. Дефектом признаётся только полное отсутствие чернёного слоя на участке площадью более 3 мм². Лёгкая неоднородность цвета считается особенностью ручной работы.

Какие камни не подходят для повседневного ношения?

Лунный камень и гранат требуют бережного обращения. При ударе о твёрдую поверхность возможны сколы. Рекомендуется снимать украшения перед физической работой, сном и контактом с водой. Замена камня по гарантии не производится, если повреждение вызвано ударом.

Как ухаживать за фактурной поверхностью?

Фактурное серебро чистится мягкой щёткой с мыльным раствором без абразивов. Использование ультразвуковой ванны допускается только для изделий без чернения и камней. Гранат и лунный камень в ультразвук помещать нельзя — камень может треснуть.

Что входит в гарантийное обслуживание?

Гарантия распространяется на дефекты пайки, оправы и застёжек в течение 6 месяцев с момента передачи. Механические повреждения, окисление от агрессивной среды и износ зерни не являются гарантийным случаем. Ремонт по негарантийным причинам оплачивается отдельно.